Dashboard

Yönetici raporlama ve analiz modülüdür. Anlık olarak destek durumu ve iş takibi için görünüm sağlar. Filtreleme modülü ile müşteri, personel ve destek durumunu 3 boyutlu olarak analiz etme imkanı sunmaktadır.

Dashboard modülü ile

  • Güncel iş durumu takibi
  • Destek işlemleri durumu
  • Personel bazlı iş yoğunluk takibi
  • Müşteri, personel ve form bazlı olarak
    • Günlük form adet
    • Aylık form adet
    • Harcanan ve Düşülen süreler
    • İşlem türüne göre adetler
    • İşlem bedeline göre adetler
    • Müşteri sınıflarına göre adetler
  • Personel aylık hedef/saat süreleri

gibi grafik analiz verileri elde etmek mümkündür.