Dashboard
Yönetici raporlama ve analiz modülüdür. Anlık olarak destek durumu ve iş takibi için görünüm sağlar. Filtreleme modülü ile müşteri, personel ve destek durumunu 3 boyutlu olarak analiz etme imkanı sunmaktadır.
Dashboard modülü ile
- Güncel iş durumu takibi
- Destek işlemleri durumu
- Personel bazlı iş yoğunluk takibi
- Müşteri, personel ve form bazlı olarak
- Günlük form adet
- Aylık form adet
- Harcanan ve Düşülen süreler
- İşlem türüne göre adetler
- İşlem bedeline göre adetler
- Müşteri sınıflarına göre adetler
- Personel aylık hedef/saat süreleri
gibi grafik analiz verileri elde etmek mümkündür.